İade ve Değişim Şartları
İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI
www.itsmondaybox.com websitemizden satın almış olduğunuz ürünleri teslim
aldıktan sonra iade edebilir ya da farklı bir ürün ile değişimini talep
edebilirsiniz. Ürünlerin iade ve değişimi için belirtilen yasal süre 14 gündür.
İade ve değişim işlemleriniz şu şartlara uygun olmalıdır: Aldığınız ürünü
kontrol etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı
mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almamalısınız. Teslim alınan mal/hizmetin
hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin
özenle korunması borcu, size aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet
kullanılmamalıdır. Ambalajı açılmamalıdır.
KARGO
Satın aldığınız ürünün iadesini
gerçekleştirmek için websitemizde yer alan Hesabım menüsü altından "Ürün İadesi" sayfasına girerek formu doldurmanız gerekmektedir. Form bize ulaştığında incelenerek, MNG Kargo Şubelerinden
paketinizi ücretsiz göndermeniz için tarafınıza kargo kodu gönderilecektir.
ÖDEME
İade ürününüz adresimize ulaştıktan
sonra, talebiniz ilgili ekibimiz tarafından hızlı ve doğru bir şekilde
incelenecek ve değerlendirilecektir. Değerlendirme sonucuna göre iadenizin
kabul edilmesi durumunda, iade süreci tarafımızca başlatılacaktır. Para
iadeniz, alışverişinizi tamamladığınız ödeme yöntemine göre
gerçekleştirilecektir. İadenizin onaylanması halinde kredi kartınız ile yaptığınız
ödemelerde, ürün tutarı, siparişin tarafımızdan iptal edilmesinden sonra 7
(yedi) gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Kredi kartınıza iade edilen
tutarın banka tarafından hesabınıza yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2
(iki) ile 3 (üç) haftayı bulabileceğini Mesafeli Satış Sözleşmesi Madde
10.7.’ye göre kabul etmiş sayılırsınız.
Kredi kartı ile taksitli olarak satın
almış olduğunuz siparişinize ait ürün para iade işlemlerinde iade tutarının
tamamı, alışveriş yapmış olduğunuz kredi kartınıza tarafımızdan tek seferde
ödenir.
İade süreciyle ilgili
sorularınız için bizimle destek@itsmondaybox.com
mail adresimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz.